1. Di mana saya bisa membeli tiket Lombok Auto Fest?
Tiket hanya dapat dibeli secara resmi melalui situs kami di lombokautofest.com. Kami tidak bertanggung jawab atas tiket yang dibeli dari pihak ketiga atau reseller tidak resmi.
2. Apakah tiket berbentuk digital?
Ya, semua tiket berbentuk digital (e-ticket) dan akan dikirimkan melalui email dan/atau WhatsApp setelah pembayaran berhasil. Tiket tersebut akan berisi QR code yang harus ditunjukkan saat masuk ke lokasi acara.
3. Apa saya bisa membeli tiket untuk orang lain?
Bisa. Anda hanya perlu mengisi data orang yang akan menghadiri acara saat proses checkout. Pastikan nama dan nomor telepon benar untuk memudahkan verifikasi saat check-in.
4. Apa yang harus saya bawa saat datang ke acara?
Silakan bawa:
- Tiket digital (di ponsel atau cetak)
- Identitas diri (KTP/SIM/Pelajar/Mahasiswa) yang sesuai dengan data pembelian
5. Bagaimana jika saya kehilangan tiket atau tidak menerima email?
Jika Anda tidak menerima tiket setelah 1 jam dari pembayaran, silakan hubungi tim kami di WhatsApp: +62877-65644187 atau email: info@lombokautofest.com. Kami akan bantu cek dan kirim ulang tiket Anda.
6. Apakah saya bisa refund tiket?
Refund hanya berlaku jika:
- Acara dibatalkan oleh penyelenggara → Refund penuh
- Anda membatalkan maksimal 7 hari sebelum acara → Refund dipotong biaya admin 10%
Silakan lihat halaman Kebijakan Refund untuk informasi lebih lengkap.
7. Apa yang terjadi jika acara ditunda?
Tiket tetap berlaku untuk tanggal baru. Refund tidak berlaku kecuali diumumkan secara resmi bahwa acara dibatalkan.
8. Apa saja larangan saat acara?
- Tidak diperkenankan membawa senjata, narkoba, atau barang berbahaya
- Tidak boleh membuat keributan atau merusak fasilitas
- Tidak boleh membawa makanan/minuman dari luar (kecuali ada izin khusus)
9. Saya ingin bertanya lebih lanjut, ke mana saya bisa menghubungi?
Hubungi kami melalui:
📧 Email: info@lombokautofest.com
📱 WhatsApp: +62 877-6564-4187